叮咚买菜app是一款自营生鲜平台及提供配送服务的生活服务类APP，涵盖蔬菜、水果、肉禽蛋、米面粮油、水产海鲜、南北干货、方便速食以及厨房用品等商品即时配送服务，用户可通过APP下单提供免费上门送货和门店自提两种方式，享受29分钟快速送达服务。采用了先进的物流技术，如冷链运输、快速配送等，确保商品在尽可能短的时间内从生产地到达消费者手中。并且app内还提供了每日提供创意料理、宝宝餐、家常菜等多种菜谱推荐，增加做饭的乐趣。
1、办会员：叮咚会员88元包年，折合算下也就7.4元/月，并且还会送30元无门槛开卡奖励券，随时使用。这等于只58元就办了年卡
2、绿卡专享券：每周七张，满49就有优惠一定要点领取
3、免费领菜：订单金额超过39元就可以免费领取一个菜或生活用品等，这个一定要领哦，早上免费菜品比较多，晚了没很多时候就没菜可领但可以选择领一些生活用品。比如勺子抽纸饮料等。
4、免配送费：叮咚是超过39元免基础配送费的，但会员有每月还有六次低于39元也免基础配送费的优惠，这个非常便利，不用为了买一瓶醋，还要费心买别的凑足39元了。
【品质之爱】
严选寻味中国、有机汇、低GI、配料干净、减脂、宝妈严选、澳洲直达七大标杆，用品质诠释生活，重新定义美好餐桌新标准！
【新人福利】
新人注册领专属红包，还可再享严选商品新人特价，健康美味快至30分钟送到家！
【绿卡会员】
会员专享8大权益，每天都有免费菜和折扣价，每周二半价日和大额专享券，精选爆款多买多划算！轻松省回会员费！
【今日疯抢】
限量好货，爆款低价天天抢！还有互动翻牌，抽现金抵扣等超多省钱玩法等你来玩！更有每晚19点清仓热卖，低至4折巨划算！
【售后保障】
出货前称重计价，24小时内退还差价，买菜无忧，让每一分钱都花在刀刃上！还可追加订单，再也不愁漏买凑运费了！
一、运力已满怎么办？
您好，目前门店的工作时间为7:00-22:00(具体以实际配送为准)。如您下单发现无配送时间可以选择，出现“已约满”提示，可能是以下原因：
1、临近门店最晚配送时效，无法选择预约时间
2、门店订单已约满，小哥正竭尽全力配送中
3、门店升级改造临时闭店，导致无法购买
【温馨提示】如您所在地区运力比较紧张，可能订单预约和配送时间会受到影响，还请您耐心等待，运力恢复后会加急送到您指定的地点，感谢您的理解~
二、我的订单到哪了?
您的每一笔订单都是我们的一份责任，此刻，为了让您尽快收到订单，我们的每一位一线员工都在拼尽全力。如您咨询催单问题，请您耐心等待，再多给我们一些时间。
1、配送中的订单，可查看小哥位置，订单到哪儿了
2、催单可在APP中点击【我的】-【全部订单】-【催单】
3、为了不耽误您过多的时间，如您有其他其他安排需要取消订单，去取消订单
【温馨提示】因订单延误，给您带来不便深感抱歉，具体以实际配送时间为准。
三、如何改地址
若订单状态为待支付、待分拣、分拣中，您可自行在APP操作改地址。
修改路径：点击【订单详情】-【收货人信息】-【地址修改】。
【温馨提示】
1、只有1次修改地址的机会哦!!!包含二次处理商品的订单也支持修改地址
2、修改地址后，需重新选择配送时间
3、订单使用新人券，不支持修改地址
四、商品不满意怎么办?
非常抱款给您带来不好的购物体验，如商品未能让您满意，不影响二次售卖的情况下，您可在订单【已完成】后申请全部退款/按比例退款。
如找不到退款入口，查询订单当前状态，订单状态需要是【已完成】，方可申请退款哦!去退款
【温馨提示】退款描述和上传的图片越清晰，审核越快哦
五、退款金额&进度查询
提交退款申请后，系统会进行审核(退款描述和上传的图片越清晰，审核越快哦~)。若审核通过，立即退款。
退款预计到账时间：
1、微信、支付宝和饿了么为1-2小时
2、账户余额支付为1-3工作日
3、银行卡/第三方渠道为1-7工作日
六、优惠券无法使用
您可以在【我的】-【优惠券】查看优惠券的满减金额以及具体使用条件;有效期内优惠券需达到相应的金额并在指定范围内使用~
如您在订单结算界面，可在支付界面点击[优惠券]处，查看详情
注：优惠券使用前需添加收货地址收货手机
v12.13.0版本
优化改进多处细节，持续提升用户体验！
